Kami menghargai privasi Anda. Berikut adalah rincian terkait data apa saja yang akan dihapus dan apa yang tetap disimpan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia:
1. Data yang Akan Dihapus Permanen
- Nama Lengkap, NIK, Alamat Email, Nomor Telepon/WhatsApp, dan Alamat Domisili.
- Kata sandi (password) akun Anda.
- Foto profil akun Anda.
- Riwayat login dan aktivitas penggunaan aplikasi.
2. Data yang Tetap Disimpan (Dianonimkan)
- Laporan Pengaduan (Aduan Masyarakat): Sesuai dengan Undang-Undang Kearsipan dan ketentuan Pemerintah Daerah, laporan pengaduan yang telah Anda kirimkan merupakan bagian dari arsip negara dan bukti audit kinerja instansi. Oleh karena itu, data laporan (teks, foto, lokasi, dan status penanganan) tetap disimpan.
- Status Data: Identitas Anda pada laporan tersebut akan dianonimkan (diubah menjadi "Anonim" atau "Pengguna Dihapus"). Laporan tetap dapat dilihat oleh publik dan ditindaklanjuti oleh instansi terkait, namun tidak akan ada lagi keterkaitan dengan data pribadi Anda.
3. Masa Penyimpanan
Data laporan yang telah dianonimkan akan disimpan sesuai dengan jadwal retensi arsip Pemerintah Kota Banda Aceh (berkisar 5 hingga 10 tahun) sebelum akhirnya dimusnahkan sesuai prosedur kearsipan.